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Retoure

Retoure Online - Vite EnVogue – Rücksendungen

So funktioniert die Rücksendung:

  • Schritt 1
  • Melden Sie Ihre Retoure anhand Ihrer E-Mail Adresse und Bestellnummer (diese finden Sie auf Ihrer Rechnung) an.
  • Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
  • Geben Sie den Grund der Rücksendung an.
  • Wählen Sie anschließend "Retourenschein drucken", um den Retourenschein und das Versandlabel auszudrucken.
  • Schritt 2
  • Achten Sie darauf, dass sich das Etikett noch unversehrt am Artikel befindet.
  • Legen Sie den Artikel zusammen mit dem Retourenschein zurück in die Verpackung.
  • Kleben Sie das Versandetikett auf das Paket.
  • Bitte heben Sie den Abgabebeleg Ihrer versicherten Rücksendung für eventuelle Nachfragen gut auf.

Diese Anleitung für Rücksendungen stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar. Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice unter [email protected]
oder unter 0800 280 80 20. Nutzen Sie bitte aus dem Ausland folgende Rufnummer: +49 (0)40 284 67 68 90. Wir sind Montags- Freitags von 09:00 – 18:00 für Sie da.