Retoure - So gehts!

Wir hoffen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du deine gekauften Artikel ganz einfach innerhalb von 60 Tagen nach Zustellung zurückgeben.

So funktioniert die Rücksendung:

  • Packe die Ware unter Befolgung der Anweisungen auf deinem Retourenschein zusammen
  • Erstelle dir in einem der Retourenportale ein Rücksendeetikett und drucke dieses aus
  • Klebe das Etikett auf den Karton
  • Gebe das Paket bei deiner gewählten Annahmestelle ab

Achte bitte darauf, dass sich das Etikett noch unversehrt am Artikel befindet und hebe den Abgabebeleg deiner versicherten Rücksendung für eventuelle Nachfragen gut auf.

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Wir helfen dir gerne.

Solltest du weitere Fragen zu deiner Rücksendung haben, schau gerne in unsere FAQ und falls Du nicht weiterkommst, wende dich gern an unseren Kundenservice unter [email protected] oder unter
0800 280 80 20.

Für Retouren aus dem nicht-deutschen Ausland wende dich bitte an unseren Kundenservice: +49 (0)40 284 67 68 90

Wir sind Montag- Freitag von 09:00 – 18:00 für dich da.